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      六心服務

      心繫顧客? 服務至上

      「六心服務」的價值觀處處彰顯本集團心繫顧客,服務至上的理念。每一位前線員工竭誠用心貫徹「六心服務」舉措,將顧客至上貫穿至全程。本集團待客以誠,屢獲服務獎項,而「六心傳為您 因為愛很美」卓越顧客服務計劃,更獲得業界及市場認同,包括:榮獲由香港零售管理協會頒發的「2006香港工商業獎:顧客服務獎」、「2011香港工商業獎:顧客服務獎」及香港優質顧客服務協會頒發的「優質顧客服務大獎2013」卓越大獎 - 銀獎。

      本集團亦將此卓越顧客服務計劃納入員工專項培訓和考核之中,並且在日常工作中不定期對各分行進行稽核工作,嚴格要求員工將「六心服務」真正落實到每一位顧客。除此之外,六福珠寶亦會為顧客提供額外的服務,如免費刻字服務等,真誠建立顧客對本集團的情感歸屬與品牌認同。

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